一起学党史，用心办实事。党史学习教育过程中，农行山东省分行把开展“我为群众办实事”实践活动作为检验工作成果的重要手段。主动对接客户的真实需求和民生需要，推动志愿服务常态化，以实际行动服务客户、服务群众、服务区域经济发展。

　　“不到一个月，咱们的客户经理都来三趟了，多亏农行的线上贷款，这批订单才能顺利生产！”4月12日，潍坊德诺服装辅料有限公司负责人，向包靠企业的农行工作人员介绍近期生产经营情况。

　　农行潍坊分行在“我为群众办实事”实践活动中，全方面实施服务企业专员制度，分支行行长带头包靠重点企业，并组建专业服务团队。德诺服装辅料有限公司就是该行对接服务的小微企业之一，在了解到企业流动资金紧张难题后，农行服务专员第一时间为企业办理了“抵押e贷”线万元。

　　落实“我为群众办实事”，农行山东省分行把服务公司发展落到实处，提升服务企业效率，强化金融科技支撑，借助“银企通”服务平台，全方位收集企业未来的发展和项目建设的有关信息，帮企业及时了解各级惠企政策，同时做好相关解决实际问题的发布，为企业问题解决提供高效的渠道。

　　“看到停工几个月的工厂又回到正常状态，心里别提多高兴了，这都多亏了农行的惠农贷款才保住了全村人的‘饭碗’。”济南永航食品有限公司总经理刘东激动地说。

　　永航食品有限公司主要经营生姜加工出口贸易，产品远销日韩，欧美，俄罗斯等地区，市场竞争力强。虽疫情缓解，该公司逐步扩大规模，新租赁村土地两万平方，建成现代化大型生姜加工车间，投资大型机器和生产流水线近千万元。正当企业如火如荼发展时，出现了不畅的问题。

　　“咱光看到发展乡村产业的广阔的未来市场发展的潜力，一股脑的干猛地发现资金不够了。”刘东坦言，“看着生姜价格持续走高，农民姜收不上来、工人工资发不下去，真是干着急啊！”

　　农行莱芜分行在推动乡村市场“五覆盖一力争”工作中，了解到企业情况，立即安排专人对接，现场调查后，为其办理了惠农贷款300万元。

　　农行山东省分行坚持学史力行，用心用情开展“我为群众办实事”实践活动，把党史学习教育与推动各项业务发展结合起来，以“金融服务乡村振兴示范村”创建工程为引领，对惠农贷款实行“一站式”上门服务和“工厂化”批量发放模式，真正打通三农金融服务“最后一公里”，助力提升了人民群众的获得感幸福感。

　　农行山东省分行致力为客户解决身边的实际问题，制定“我为群众办实事”项目清单和序时推进计划表，明确责任部门和具体实际的要求，确保“我为群众办实事”实践活动落到实处，也实现了在为民服务中学党史、悟思想、办实事、开新局。

　　“ 每过一段时间，家里就一袋子的零钱，你们真是给我解决了烦。”农行东明县支行东城分理处的大厅里传出了张丽敏感激的线日下午，张丽敏将一面印有“担当社会责任、服务温暖人心”字样的锦旗送到东城分理处网点主任手中，当面表示诚挚谢意。

　　家住东明县城关镇的张丽敏经营一家超市，虽然现在多是线上支付，日常业务中仍免不了收到一些1元、5元、10元的零钱，日积月累下来，一堆堆让自己“头疼”的零钱，让张丽敏颇感为难。农行东明县支行员工，在一次下乡做金融知识宣传时，了解到她的情况，便留下联系方式，告知她可以去网点办理零钱兑换。当张丽敏提上一袋子零钱来到东城分理处时，网点人员热情接待了她，抽调人员利用中午客流低峰时间，足足点了两个多小时，业务办完后，张丽敏为农行服务伸出了大拇指。（郇长亮）

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