2024 年快手电商成果斐然，在多方面获得明显发展。从使用者实在的体会看，用户保证服务质效双升，全年超 4 亿笔订单获售后自动保证，如双 11 期间渠道自动保证规划同比 2023 年添加 7.6 倍；退货退款功率大幅度进步，闪电退货使处理时长缩 35%，日均处理 78 万笔，未发货订单极速退款时长减 72%，用户满意度涨 10%，晚发立赔服务范围扩至揽收环节且赔付金额超 1 亿元。特征权益与区域服务立异不断，针对冰淇淋、榴莲推出“化了包退”“少房包退”等，原有过敏包退等服务也晋级，商家履约时效缩至 24 小时内，优质用户行权成功率超 84%；还推出西北集运服务助力新疆等偏远地区物流，带动当地新买家数添加超 70%，以及小时达服务掩盖 300 余城市，提高购物体会。

　　在商家扶持上，助力新商与中小商家生长，“0 元开店”类目新增近 800 个，节约本金 11.5 亿元，新商启航方案供给千亿流量支撑，很多商家获益完成月 GMV 敏捷添加，斗金方案鼓励新商家开播获得杰出成果。AI 提效下降运营本钱，磁力创始、女娲数字人直播等多东西和渠道晋级，提高商家运营功率。继续兴农和赋能产业带商家，兴农方案与多产业带协作，果蔬订单量同比增 49%，快手优选项目选用新事务形式并给予商家流量扶持。

　　营商环境优化及长效管理方面，防止“仅退款”一刀切，削减运营阻断并添加合规提示；从源头阻拦危险，对要点产品严厉品控，提高不正当营销管理有效性，维护知识产权冲击售假，推进电商生态健康发展，未来快手电商还将继续猛进。