新海南客户端、南海网1月30日消息(记者 蒙健)近日,海口市市场监督管理局发布2024年春节假期消费提示,从食品安全、网购、交易、预付促销、科学选购、出行等方面提醒消费者,消费者的合法消费权益受到侵害,可及时反映。
海口市市场监督管理局提醒众多购买的人,在食品安全方面,要科学选购,理性消费。到证照齐全、管理规范的商场、超市、农贸市场等场所采购食品。选购前别忘了先整理家中存量,罗列采购清单,按需按量购买,以免存放不当造成污染和浪费。购买食品时,记得留意食品外包装上的标识,查看品名、产地、厂名、生产日期、生产许可证号等标识是否清楚、齐全,外包装是否整洁、有无破损,是否在保质期限内。优先采购小包装的食品。瓜果蔬菜以两三天食用量为购买标准,肉制品和腌制食品不宜囤积过多。
此外,细心预订,安全卫生。外出就餐时,选择证照齐全、经营规范、干净卫生、实施“明厨亮灶”的餐饮店。就餐后记得索要发票或收据,做好留存。慎重选择生食水产品、熟食卤味等高风险菜肴,不吃感官性状异常和未烧熟煮透的食物。预订年夜饭时,不要被低价、打折、附赠等促销活动迷惑,尽量了解每道菜的名称、内容、规格和价格,弄清具体的收费项目,特别要注意定金和订金的区别。有条件的朋友能提前实地察看商家服务水平、就餐环境、卫生条件,做到心中有数。
海口市市场监督管理局提醒众多购买的人,在网购、选购服装方面,要选好平台,问清售后。认准正规平台,优先选择经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物网站及直播平台,下单前要了解地清清楚楚网页、直播间推荐商品的来源、功能、质量及价格等情况。购买前仔细阅读商家促销活动规则,对于不明之处要及时向商家或平台客服咨询,提前了解退换货政策、售后维护渠道等;谨慎保管购物凭证,如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图,这样日后出现纠纷时,才能有足够的证据维护自身合法权益。
查标闻味,甄别细节。选购服装时留意产品及其包装上是否有使用说明(即产品标识),包括是否有中文标注,是否标明制造者的名称和地址、产品的名字、产品号型或规格、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品质量标准以及安全类别等。购买前别忘了检查是不是有刺激性味道或其他异味。如有刺激异味,请勿购买,以免化学物质超标影响身体健康。
此外,信息保密,谨防上当。网购时要使用安全的支付方式,不盲目点击网页、手机中的不明链接和弹窗,不随意扫描不明二维码,不轻信抽奖、中奖信息,不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人隐私信息提供给他人。尽可能地选择第三方支付平台付款或者一手交钱一手交货,不轻信对方以任何理由提出的直接转账、汇款至私人账户的要求。
海口市市场监督管理局提醒众多购买的人,在公平交易方面,要充分了解,货比三家。选购家居或家电前,要对商家进行仔细地了解。优先选择大型正规的、口碑信誉佳、售后服务相对完善的专业市场和线上平台消费。下单前要多品牌多商家对比,不要将价格作为选择产品的唯一标准,而要在价格和品质之间做理性判断。着重关注产品标签和说明书,懂产品的材料品质、造型工艺、退换货条件、使用功能和售后保养等情况。
约定内容,明确责任。购买定制家居或家电时,商家可能会要求预先支付少数或比例的订金或预付金。当消费者因为定制家具品质、价格与承诺有差异而发生纠纷时,经营者往往以“定制”为由拒绝退还订金。因此建议您与商家通过签订书面合同(协议)方式明确各自的权利和义务,并注意审核条款,尽可能标明各项细节。
此外,当面查验,保障权益。在送货上门接收时,要仔细检验每件产品的材质、做工、气味等是不是满足约定,是否有相关文件证明、零部件是否缺损、板材是否开裂、商品型号和数量品类有无错漏,是否与商家宣传展示一致,经确认无问题后再签收。
海口市市场监督管理局提醒众多购买的人,在预付促销方面,要诱惑,杜绝冲动,理性对待各种预付促销活动,尤其是长时间、超低价、大数额等预付交易行为。使用周期越长,风险也就越大,别被商家的高额补贴和折扣所诱惑,对新开店铺尤其要谨慎下单,要通过你自己实际需要消费。
注意考察,验明真假。在选择预付式消费时,要查看经营者的证照,了解商家市场信誉和经营状况,尽可能地选择实力规模大、连锁式的经营者,综合考量所有情况后再进行预付式消费;还能够最终靠国家企业信用信息公示系统查询经营者信息,降低遇到商家跑路的风险。别一味轻信广告宣传和销售人员的花言巧语,别贪图便宜,以免上当受骗。
此外,适度充值,注意保存证据。通过你自己的实际要、消费习惯、消费频度办理,尽可能地选择金额小、期限短的预付卡,避免因商家运营变故导致损失。如消费者是初次办卡,建议办理次卡、月卡,最好先进行体验式消费。在认可其服务后,再决定购买。办理预付卡后,务必谨慎保管好发票和消费凭证,丢失后记得及时联系经营者办理挂失手续。
海口市市场监督管理局提醒众多购买的人,在科学选购方面,认准字号,切勿混淆。选购保健食品时,认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志图片,认清注册号/备案号,根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择,并按标签、说明书的要求食用,切忌盲目购买和使用。
此外,警惕宣传,慎重选择。购买化妆品时,结合自己皮肤特点和需求,科学理性的选择适合的产品。购买前仔细核对化妆品的产品的名字、标示注册人/备案人和受托生产企业名、生产许可证号、特殊(用途)化妆品批准文号等相关信息。不购买宣称立即见效,或者承诺见效期限、无效退款的产品。
海口市市场监督管理局提醒众多购买的人,在出行方面,认清资质,提前掌握。选择资质全、信誉高、口碑好的旅行社或网上旅游服务平台,注意查阅合同中有关行程、景点、交通、食宿标准等约定,充分了解违约金、退款条件、退款比例等细则。
仔细分辨,提防陷阱。购物时仔细识别商家虚假宣传套路,挑选出正规商店或管理规范的市场购买纪念品,警惕促销猫腻,切莫盲目购物。对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,要保持清醒的头脑,考虑是不是符合自身需求,不要冲动消费。
此外,防范风险,保障安全。随着冰雪旅游持续升温,参加户外冰上运动发生人身安全事故的事例增多,建议老人和儿童慎重选择,参与过程中要格外的注意安全。提前了解门票是否含意外险,若门票未包含意外险,建议您自行购买,为自己添一份保障。同时提前熟悉运动场示意图、警示标识和安全提示,注意收听雪场广播,服从工作人员的指导。
海口市市场监督管理局表示,消费者的合法消费权益受到侵害,可及时拨打12315或12345反映,海口市市场监督管理局节日监管不打烊,全心全意履行职责,为广大购买的人愉快的假期保驾护航。